مدیرکل ارتباطات استان در جلسه بررسی مشکلات دفاتر پیشخوان از اتمام رسیدگی به شکایات مردمی از دفاتر خبر داد و افزود: در طی یکسال گذشته تعداد 142 شکایت از دفاتر پیشخوان استان در سامانه رسیدگی به شکایات از حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات ( 195) به ثبت رسید که از این تعداد 134 مورد توسط بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات استان رسیدگی و پرونده آنها مختومه شده است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
ارتباطات وفناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان در دومین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت با ارائه گزارشی از
آخرین وضعیت دفاتر استان، به بررسی مشکلات آنها پرداخت. ساکی گفت: طبق آخرین
گزارشی که از سامانه 195 وزارت ارتباطات دریافت شد، 142 مورد تخلف در این حوزه طی
یکسال گذشته ثبت شده که بیشترین آمار به دریافت هزینه بیش از تعرفه تعلق دارد.
مدیرکل ارتباطات استان همدان
با اعلام این خبر گفت: با پیگیری اداره کل ICT استان و اقدامات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان
بازوی نظارتی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و ناظر مستقیم عملکرد دفاتر پیشخوان
خدمات دولت به 95درصد از این شکایات رسیدگی و اقدامات قانونی مورد نیاز انجام و
تنها 5درصد از شکایات باقی مانده که پرونده آنها باز و در حال رسیدگی است.
ساکی در پایان با اشاره به
سامانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت تصریح کرد: دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان
استان، مشکلات این سامانه را با ذکر اولویت مشخص کرده و مستندات در این زمینه را
به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارسال کرده است.