مدیرکل ارتباطات استان همدان در جلسه بررسی مشکلات شرکتهای FCP با اشاره به تاکید وزیر ارتباطات مبنی بر کاهش مشکلات شرکت های ارائه دهنده سرویس اینترنتی و ارتباطی ثابت (FCP) از اعلام همکاری اداره کلICT استان خبر داد و گفت: از هیچ کمکی به این شرکت ها مضایقه نخواهیم کرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان گفت: دستور وزیر ارتباطات به تمرکز ویژه روی بهبود ارایه خدمات ADSL با
هم افزایی و همکاری بخش های مربوطه به منظور کاستن مشکلات این حوزه است. به همین
منظور سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی سامانه ای را ایجاد کرده است تا مشکلات
این بخش به تفکیک هر استان مشخص شده و هر استان به تناسب، راهکارهایی برای رفع این
مشکلات پیدا کند.
وی در تشریح این سامانه گفت:
فرآیند این سامانه به گونه ای است که ابتدا، مشکلات ارائه شده شرکت ها، توسط
سازمان تنظیم مقررات استخراج می شود و در قدم بعد، خود شرکت ها باید بررسی لازم را
برای شناسایی مشکل انجام دهند این که آیا مشکل از سوی مشترک می باشد یا از خطوط
مخابراتی است و در هر صورت با ارائه راهکار مناسب جهت رفع آن اقدام نمایند.
ساکی در ادامه افزود: با توجه
به شرایط فعلی کشور و شیوع بیماری کرونا، که امکان برگزاری جلسات بصورت حضوری کمتر
است، باید جلسات رفع مشکلات بصورت ویدئو کنفرانس و خیلی جدی برگزار شود.
مدیرکل ارتباطات استان در
پایان جلسه با ابراز نارضایتی از عملکرد برخی شرکت های FCP مبنی بر عدم تعهد نسبت به درخواست مشترکین
گفت: زمانیکه مشترک بر اساس نیاز خود پهنای باند مشخصی را درخواست می نماید، همان
درخواست توسط شرکت ها باید ارائه شود، در
غیر اینصورت خلاف مقررات بوده و سازمان تنظیم مقررات باید با متخلفین برخورد کند.