جلسات استانی کمیته بررسی مشکلات مشترکین ADSL استان با حضور نمایندگان اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان، تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب ، مخابرات منطقه همدان و شرکت های FCP در محل اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعا
استان همدان مجتبی ساکی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در این جلسات ضمن
پیگیری آخرین مصوبات جلسات کارگروه کشوری ADSL در استان، آخرین
وضعیت مشکلات ثبت شده در سامانه را نیز بررسی و بر پیگیری های لازم جهت رفع مشکلات
موجود تاکید کرد. وی گفت: جهت رفع مشکلات گزارش شده لازم است هماهنگی بیشتری بین
مخابرات و شرکت های FCP ایجادشود که این حرکت یکی از اهداف این
کارگروه می باشد.
مجتبی ساکی افزود: با بررسی های انجام شده در سطح استان
تمامی شکایات ثبت شده در سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه
غرب کشور توسط کارشناسان اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مورد بررسی
قرار گرفت و کلیه موارد با هماهنگی های صورت گرفته مرتفع شد.
ساکی افزود: جهت تسریع در رفع مشکلات مشترکین تیم عملیاتی
متشکل از تنظیم مقررات منطقه، مخابرات و FCP مربوطه ایجاد
شده که در صورت لزوم کل مسیر دیتای مشترک را تا رفع نهایی مشکل بررسی کرده و نواقص
احتمالی را برطرف می کنند.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ضمن تاکید بر
پیگیری کارشناسان این اداره کل جهت رفع مشکلات مشترکین اظهار امیدواری کرد که با
اقدامات صورت گرفته در نهایت شاهد ارتقای سطح ارائه سرویس به مشترکین وافزایش
رضایت عموم از سطح خدمات حوزه ارتباطات
وفناوری اطلاعات در استان باشیم.