جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان همدان در مرداد ماه سال جاری در اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان تشکیل شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان همدان، عباس صادقی پوریانی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان
گفت: در این جلسه براساس گزارشات واصله از اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات
رادیویی منطقه غرب و دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان مبنی بر
ارتکاب تخلف توسط تعدادی از دفاتر، با دعوت از مدیران دفاتر مربوطه، به تخلفات
دریافتی مطابق شرایط و ضوابط مصوبه شماره 2 جلسه 317 کمیسیون تنظیم مقررات رسیدگی
و تصمیمات لازم اتخاذ شد.
صادقی خاطرنشان کرد: شهروندان می توانند در صورت
مشاهده هر گونه تخلف و داشتن شکایت از سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان خدمات
دولت با مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی شکایات در سایت وزارت ارتباطات و فناوری
اطلاعات(سامانه 195)، در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایت خود را ثبت و پیگیری
کنند.
در پایان، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و
رئیس کمیته نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان همدان، از
رسیدگی به 20 پرونده واصله مبنی بر تخلف دفاتر پیشخوان خدمات دولت و اتخاذ تصمیمات
لازم برابراصول حاکم خبرداد.