همزمان با سفر ریاست جمهوری به استان همدان، رئیس مرکز بازرسی وزارت ارتباطات و نماینده تام الاختیار وزیر با حضور در میز خدمت اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان پاسخگوی مشکلات شهروندان در حوزه ارتباطات شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات
استان همدان، علی بحرینی رئیس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات و
نماینده تام الاختیار وزیر همزمان با سفر رئیس جمهور به استان همدان هدف از تشکیل
میز خدمت را ارتباط بدون واسطه ارباب رجوع با مسئولین وزارت عنوان کرد و افزود: مشکلاتی
که در حوزه دستگاه های تابعه وزارت و اپراتورها ارتباطی از سوی مراجعین مطرح می شود
از طریق سامانه سامد ثبت و تا حصول نتیجه مطلوب پیگیری خواهد شد. جمع بندی سفر2
روز استان ( آسیب ها، مشکلات، نقاط ضعف و قوت دستگاه های تابعه استان) در قالب یک
گزارش کامل جهت استحضار مقام عالی وزارت ارسال خواهد شد.
وی از بازدید دستگاه های زیرمجموعه ارتباطات استان خبر داد
و از فرایند انجام امور محوله به دستگاه ها، شیوه پذیرش و تکریم ارباب رجوع و
همچنین از مشکلات پرسنل دستگاه ها باخبر شد.
با تشکیل میز خدمت و ارتباطات مردمی در اداره کل ارتباطات و
فناوری اطلاعات استان همدان، ابراهیم یافتیان عضو هیات مدیره و نماینده شرکت
مخابرات ایران با حضور در این اداره کل، پاسخگوی مشکلات شهروندان در حوزه مخابرات استان
شد.
بر اساس این گزارش، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان،
با مهم خواندن اقدام تشکیل میز خدمت از سوی دولت خاطرنشان کرد: با انجام این کار،
شهروندان به بیان مشکلات در بخش مربوطه
بدون واسطه با بالاترین مقام وزارت متبوع یا نماینده تام الاختیار وزیر می
پردازند که در نهایت منجر به تقویت نقاط قوت و کمتر شدن نقاط ضعف و بهبود فرایند
انجام کار می شود.