مدیرکل ارتباطات همدان با بیان اینکه ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان باید در اسرع وقت و با کیفیت انجام شود، گفت: شهروندان با مراجعه به دفاتر پیشخوان و دریافت خدمات، باید احساس آرامش و اطمینان خاطر از انجام کار داشته باشند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان، بازدید سرزده دوره ای از دفاتر پیشخوان به منظور انجام هرچه بهتر
خدمات به شهروندان را مهم توصیف کرد و افزود: از ابتدای سال جاری، بازرسی اداره کل
ICT استان با هماهنگی فرمانداری، بهداشت و انجمن
دفاتر پیشخوان استان همدان بصورت دوره ای، نحوه ارائه خدمات به شهروندان با رعایت
موارد پروتکل های بهداشتی را مورد بررسی قرار دادند.
ساکی افزود: آنچه که در ارائه
خدمات به شهروندان در دفاتر پیشخوان مهم و با ارزش است، حفظ حقوق شهروندی و انجام امور در کوتاه ترین زمان ممکن است.
مدیرکل ارتباطات همدان با اشاره به دغدغه شهروندان در خصوص رسیدگی به شکایات
حوزه ارتباطات، خاطرنشان کرد: سامانه 195 وزارت ارتباطات به نشانیhttps://www.195.cra.ir در تمام ساعت شبانه روز آماده دریافت شکایات و پیشنهادات مردمی
است و شهروندان می توانند کد رهگیری دریافت کرده و نحوه رسیدگی به شکایت خود را
پیگیری کنند.