مدیرکل ارتباطات همدان در اولین جلسه کمیته نظارت بر ایفای تعهدات دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان از رسیدگی به تخلفات واصله از 12 دفتر پیشخوان خدمات دولت استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات
استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، ضمن اشاره به گذشت
بیش از یکسال از شیوع ویروس کرونا، استمرار رعایت پروتکل های بهداشتی را بسیار با
اهمیت دانست و افزود: دفاتر پیشخوان باید رعایت حداکثری پروتکل های بهداشتی را در
دستور کار خود داشته باشند.
وی با اشاره به تخلفات واصله از 12 دفتر پیشخوان خدمات
دولت، خاطرنشان کرد: عمده تخلفات واصله به کمیته در این جلسه شامل عدم رعایت
پروتکلهای بهداشتی (عدم استفاده از وسایل ضدعفونی، عدم استفاده از علائم فاصله
گذاری اجتماعی، عدم وجود تهویه مناسب هوا)، عدم نصب تابلو پیشخوان مطابق آخرین
دستورالعمل، عدم حضور دارنده پروانه در دفتر و عدم ارائه فرم نظرسنجی کیفیت خدمات
در دفتر پیشخوان بوده است.
مدیرکل ICT استان همدان با تاکید بر لزوم رسیدگی به
موقع به تخلفات دفاتر پیشخوان و موضوعات عدم رعایت پروتکلهای بهداشتی در دفاتر
پیشخوان خدمات دولت، گفت: در حال حاضر برای شهروندان امکان ثبت شکایات دفاتر
پیشخوان از طریق سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات وجود دارد و شهروندان
می توانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف شکایت خود را در سامانه مذکور ثبت کنند.