نماینده گروه بازرسی ویژه مرکز بازرسی وزارت ارتباطات در بازدید از اداره کل پست استان همدان گفت: رفع مشکلات کارکنان اداره کل پست استان و سایر باجه های پستی همدان در اولویت قرار می گیرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
رتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، داریوش رمضانی، رئیس گروه بازرسی و پیگیری
ویژه مرکز بازرسی و نظارت مدیریتی وزارت ارتباطات،به منظور بررسی عملکرد و نظارت
بر اقدامات انجام شده در حوزه پست، از اداره کل پست استان، مرکز مبادلات غرب کشور
و باجه های شهری همدان بازدید و در جریان چگونگی فرآیند عملیات پستی و
مبادله مرسولات و نحوه خدمت رسانی قرار گرفت.
رمضانی در این بازدید، توسعه
زیر ساخت های مورد نیاز در راستای تسریع در خدمت رسانی و سهولت در
مبادله و رضایت شهروندان را بسیار با اهمیت دانست و خاطرنشان کرد: باید
هرچه سریعتر موانعی که باعث کندی در ارائه خدمات به شهروندان می شود را شناسایی و
آن را برطرف ساخت.
وی در ادامه این بازدید در
دیدار صمیمانه با کارکنان مجموعه پست استان و همچنین نامه رسان ها پای صحبت آنها
نشست و از نزدیک با مشکلات این قشر خدمات رسان قرار گرفت. رمضانی افزود: پستچی ها
در خلق اعتماد سازی و افزایش اعتبار آفرینی در سیستم پستی کشور سهم بسزایی دارند
لذا رضایتمندی کارکنان منجر به ارتقاء کیفیت خدمات پستی و در نتیجه موجب رضایت
شهروندان می شود.
براساس این گزارش، رئیس گروه
بازرسی ویژه جهت ارتباط مستقیم با مراجعین، مشتریان و همکاران پستی در محل دفاتر
پست شهری حضور یافت و به صورت حضوری و تلفنی پاسخگوی مراجعه کنندگان بود.