مدیرکل ارتباطات استان همدان در جلسه کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت گفت: در شرایط کنونی با وجود ویروس کرونا، خدماتی که در دفاتر پیشخوان ارائه می شود باید به بهترین شکل ممکن و با رعایت پروتکل های بهداشتی انجام شود.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان در جلسه کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان، نظارت دوره ای و
منظم از دفاتر را از عوامل موثر در افزایش سطح کیفی خدمات ارائه شده در دفاتر
دانست و افزود: بازدیدهای هفتگی، ماهانه، دوره ای و گزارشات سامانه 195 از اهمیت و
تاثیر بالایی برخوردار است.
ساکی، ماحصل برگزاری کمیته
رسیدگی به تخلفات دفاتر را، افزایش میزان رضایت شهروندان از نحوه ارائه خدمات در
دفاتر پیشخوان دانست و بر برگزاری منظم این کمیته تاکید کرد.
مدیرکل ارتباطات استان همدان
با اشاره به تخلف تعدادی ازدفاتر با عنوان دریافت مبلغ بالاتر از تعرفه مصوب گفت:
دارندگان پروانه می بایست برای انجام یک خدمت، تمامی فرآیند های آن را با درج تعرفه
مصوب سازمان تنظیم مقررات که قابل روئیت برای شهروندان باشد، مشخص کنند.
وی با تاکید بر یادآوری دوره
ای آئین نامه های سازمان تنظیم مقررات برای دفاتر پیشخوان، تصریح کرد: دارندگان
پروانه موظف به مطالعه آئین نامه ها و قوانین هستند و تخلفاتی از قبیل اخذ مبلغ
بیش از تعرفه و یا عدم حضور مسئول دفتر در محل، به هیچ عنوان قابل بخشش یا تخفیف
نیست.
براساس این گزارش، در دومین
جلسه کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت با حضور مدیرکل ارتباطات
و فناوری اطلاعات استان، معاون سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان، مدیرکل تنظیم
مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب، انجمن نظام صنفی دفاتر پیشخوان در محل اداره
کل ICT استان همدان برگزار شد و به تخلفات 9 دفتر
رسیدگی و اعمال مقررات شد.